Come si disattiva la segreteria telefonica KENA Mobile?

disattivare la segreteria telefonica - kena mobile

Ti stai chiedendo come disattivare la segreteria telefonica KENA Mobile dal tuo cellulare? Stai valutando se tenerla o disattivarla? Benissimo! Ecco qui la guida pratica che ti aiuterà passo passo nella disattivazione della segreteria telefonica di KENA Mobile.

Una delle prime cose che devi assolutamente sapere, è che nella maggior parte dei piani tariffari, ci sono dei servizi a costo extra, che l’operatore telefonico attiva in automatico. Uno di questi servizi a pagamento è appunto la segreteria telefonica.

E quindi è molto importante tenere a mente, che attivare un offerta senza costi nascosti, dimezza le possibilità di ricevere addebiti extra. Ne abbiamo parlato qui.

Se vuoi approfondire l’argomento e capire perché è così importante disattivare la segreteria telefonica puoi guardare questo video 👇🏻👇🏻

 

Quanto costa la segreteria telefonica KENA Mobile?

Prima di tutto voglio dirti che, con il servizio della segreteria telefonica di Kena Mobile, chi ti chiama e trova il tuo cellulare spento o non raggiungibile, può scegliere se riagganciare o lasciarti un messaggio vocale registrato. Non appena il tuo telefono tornerà raggiungibile, riceverai un SMS gratuito che ti informerà della presenza di nuovi messaggi in Segreteria.

È importante sapere che per ascoltare i messaggi registrati dovrai chiamare il 41181 dall’Italia  o il +39 350 5999678 dall’Estero.

Il Servizio della segreteria telefonica di Kena Mobile è gratuito, ma l’ascolto dei messaggi in Segreteria consuma i minuti inclusi nella tua Offerta mensile (normalmente sono inclusi nei minuti del tuo piano tariffario). Esauriti i minuti inclusi nell’offerta, si applicano le Condizioni del “Piano Base Kena”  in Italia, e cioè pagherai 0,35€ centesimi al minuto per ascoltare i messaggi registrati in segreteria.

Inoltre è importante sapere che nei paesi in Zona EU (come ad esempio come Austria, Croazia, Francia, Germania, Grecia, Regno Unito, Romania, Spagna, Svezia, ecc.) pagherai quasi 24 centesimi al minuto (0,2318€/minuto) per ascoltare i messaggi registrati in segreteria.

Invece, se sei all’estero, per vacanza o per motivi di lavoro, per l’ascolto dei messaggi in segreteria si applicheranno le “Tariffe dall’Estero” divise per zone: 

Nella zona 1 pagherai 0,50€ centesimi al minuto (se ti trovi ad es. in Albania, Canada, Moldavia, Russia, Serbia, Svizzera, Ucraina, Stati Uniti ecc) per ascoltare i messaggi registrati in segreteria.
Nella zona 2 pagherai 2€ al minuto se ti trovi in Algeria, Kosovo, Libia, Marocco e Tunisia.
Nella zona 3 pagherai 3€ al minuto per ascoltare i messaggi registrati in segreteria se ti trovi nei paesi del Resto del mondo (come ad esempio Messico, Brasile, Argentina, Kenia, Sud, Africa, Emirati Arabi, Cina, India, Giappone, Indonesia, Australia ecc.)

NB: Ti ricordo che il Servizio della Segreteria Telefonica di Kena non può funzionare se hai attivo LoSai e ChiamaOra Mobile e viceversa. Quindi l’attivazione di uno dei due Servizi non permette l’attivazione e l’utilizzo dell’altro.
Se quindi hai attivi i servizi Lo Sai e Chiama ora non potrai attivare la segreteria telefonica e viceversa. Per farlo dovrai prima disattivare i servizi Lo Sai e Chiama ora per poi riuscire ad attivare la segreteria. LEGGI QUI

 

Come si disattiva la segreteria telefonica Kena Mobile?

Guarda ora il video tutorial per disattivare la segreteria telefonica di Kena 👇🏻👇🏻

Puoi disattivare la segreteria telefonica di Kena mobile scegliendo tra queste 4 differenti modalità:

  1. Puoi collegarti on-line all’area riservata di kena, vai alla voce I TUOI SERVIZI e da qui disattivare segreteria Kena Mobile premendo sul tasto Disattiva.
  2. Puoi chiamare il servizio assistenza di Kena Mobile al 40181 direttamente dal tuo cellulare e seguire le indicazioni della voce registrata.

    Il Servizio è attivo anche dall’Estero chiamando il numero +39 350 5999345 al costo di una normale chiamata dall’Estero.
  3. Puoi disattivare la segreteria telefonica di Kena direttamente dall’app di Kena Mobile:
    > clicca su “servizi”
    > clicca su “disattiva”
  4. Puoi inoltre comporre sulla tastiera del tuo cellulare i seguenti codici di sblocco e premere INVIO:
    • ##002# per disattivare completamente la segreteria;
    • ##62# per disattivare la segreteria quando il telefono è spento/non raggiungibile;
    • ##67# per disattivarla quando il numero è occupato;
    • ##61# per disattivarla quando non puoi o non vuoi rispondere;
    • ##21# per disattivarla su tutte le chiamate in entrata.

Premi la cornetta verde per dare INVIO. Avrai così confermato la disattivazione della segreteria e tutte le sue funzioni.
Ora uscirà una scritta sul display del tuo cellulare che ti indicherà che tutti i trasferimenti sono stati disattivati.

È importante sapere che:

  • Il servizio di disattivazione della segreteria telefonica (digitando le stringhe qui sopra elencate) è gratuito.
  • Non è importante di quale marca sia il tuo smartphone, né tantomeno il sistema operativo che utilizzi, che sia Android, Windows Mobile o iPhone: la stringa ##002# e tutte le stringhe qui sopra elencate funzionano per tutti i cellulari.

Come attivare la segreteria telefonica Kena Mobile:

Puoi ATTIVARE la segreteria telefonica di Kena in qualsiasi momento, digitando il numero **67*3505999678# e premere invio per attivare la segreteria Kena Mobile quando il telefono è occupato.
Se la vuoi attivare quando non sei disponibile dovrai digitare il numero **61*3505999678# e premere invio. 

Eventualmente puoi attivare la segreteria telefonica direttamente dall’APP di Kena Mobile, clicca su “servizi”, e clicca su “attiva”

NB: il Servizio della Segreteria Telefonica di Kena non può funzionare se hai attivo LoSai e ChiamaOra Mobile e viceversa. Quindi l’attivazione di uno dei due Servizi non permette l’attivazione e l’utilizzo dell’altro.
Se quindi hai attivi i servizi Lo Sai e Chiama ora non potrai attivare la segreteria telefonica e viceversa. Per farlo dovrai prima disattivare i servizi Lo Sai e Chiama ora per poi riuscire ad attivare la segreteria.

Bene… ora dovresti avere tutte le informazioni per sapere come si disattiva la segreteria telefonica di Kena Mobile!

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Francesca 😊 

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