Tim PRIME GO come si può disattivare?

Se sei cliente Tim quasi sicuramente avrai sentito parlare di Prime Go, un servizio a pagamento aggiuntivo che è stato attivato da Tim su tutte le sue schede in commercio a partire da Giugno 2016.

Hai ricevuto l’informativa?

Tutti i possessori di una scheda Tim dovrebbero aver ricevuto, in quella data, un SMS che le informava dell’attivazione di questo servizio, al costo di 49 centesimi a settimana: rispondendo a questo SMS il servizio si poteva disattivare gratuitamente.

Peccato che questo SMS sia stato inviato in automatico anche ai possessori di SIM internet e di allarme Tim, dunque impossibilitati a vedere questo messaggio di avvertimento.

In questi casi, l’unico modo per accorgesene, era di verificare il credito residuo o, ahimè, di ritrovarsi senza credito e con i servizi bloccati per qualche motivo sconosciuto.

Ad oggi questo servizio (assieme ad altri) viene attivato anche su tutte le nuove schede SIM Tim acquistate e, dunque, verrà attivato anche sul tuo numero nel caso tu cambiassi operatore per passare a Tim!

Se vuoi sapere quali altri servizi potrebbero consumarti la ricarica clicca qui!

Ti chiederai:

  1. Il servizio Tim Prime Go mi offre dei servizi extra di cui ho bisogno?
  2. Conviene lasciarlo attivo pagando 49 centesimi in più ogni settimana e sfruttare i suoi servizi o è meglio disattivarlo prima di spendere ulteriori soldi?

Per rispondere a queste domande verifichiamo cosa offre questo servizio..

COS’È TIM PRIME GO

I possessori di tariffe Tim Prime Go hanno questi vantaggi esclusivi, possono:

  • andare al cinema ogni settimana in 2 al prezzo di 1;
  • chiamare e inviare SMS senza limiti verso un numero TIM preferito;
  • avere un premio ad ogni ricarica.

Se ti interessano questi vantaggi al prezzo di 49 centesimi a settimana, non serve fare nulla.

Se, invece, questo servizio non fa per te, segui i nostri consigli per disattivarlo, è una procedura molto semplice.

Di seguito ti spieghiamo come verificare se questo servizio è attivo sulla tua scheda.

TIM prime go

COME VERIFICARE SE PRIME GO È ATTIVO SUL TUO NUMERO

Per avere la certezza di sapere che questo servizio sia attivo sulla tua scheda hai molte possibilità:

  • Scaricare l’App di Tim sul tuo smartphone, se attivo lo troverai nella sezione “la mia linea”.
  • Accedere al sito Tim (www.tim.it) ed entrare nella sezione “my Tim” in alto a destra.
  • Chiamare dal tuo smartphone il numero Tim 409162 (gratuito ma non funzionante su alcuni numeri Tim).
  • Chiamare il servizio assistenza clienti Tim al numero 119 (gratuito).

Spesso nell’App e sul sito di Tim queste indicazioni non sono aggiornate:
il nostro consiglio, per essere più sicuri e risparmiare tempo, è di chiamare direttamente da cellulare il numero 409162, essendo un servizio gratuito ed immediato.

Se sul tuo numero di telefono Tim è attivo il servizio Prime Go da più tempo, il 409162 potrebbe non funzionare. In questo caso puoi verificare il suo stato di attivazione tramite App o sito Tim.

COME DISATTIVARLO?

  • Accedi all’App di Tim, sezione “la mia linea”, clicca sulla voce Prime go e poi su “disattiva”(N.B. non sempre l’App ti da la possibilità di disattivarlo)
  • Clicca sulla voce “my Tim” direttamente sul sito del gestore, bisogna effettuare un cambio piano tariffario  scegliendo come nuovo piano “Tim Base”.
  • Chiama, dalla linea su cui vuoi disattivare il servizio, il numero gratuito 409162, segui la voce guida scegliendo di passare al piano tariffaro “ Tim Base”;
    le voci da selezionare sono prima 1 e poi 2 ( la sequenza del risponditore automatico può cambiare).
  • Chiama il servizio assistenza clienti Tim e parla con un operatore chiedendo di farti disattivare Tim Prime Go.

In tutti i casi, nel momento in cui lo disattiverai, passando ad un piano tariffario senza costi aggiuntivi, le tue promozioni o offerte attive non cambieranno, verrà disattivato solo ed esclusivamente il servizio Tim Prime Go.

 

A presto e… Tariffe Protette Sempre!
Luca

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4 pensieri su “Tim PRIME GO come si può disattivare?

  1. Patrizia dice:

    Ma dal15 giugno non è più possibile disattivare il prime go senza addebito citando la delibera 326 cons come mai?

    • cafetariffa dice:

      Buongiorno Patrizia,
      Dopo la tua richiesta un operatore dovrebbe procedere immediatamente alla disattivazione del servizio senza costi.
      Soprattutto se hai menzionato la delibera Agcom.
      Nei nostri negozi abbiamo chiamato anche stamattina la Tim per disattivare il servizio ad un nostro cliente senza costi.
      Abbiamo capito però che al momento non esiste una regola precisa per Tim, a volte gli operatori del 119 ti chiedono 3 euro per disattivare il servizio (chiamandolo cambio tariffario) ed altre volte no.
      L’unica soluzione è richiamare, anche se dovrai armarti di pazienza e di tempo, troverai sicuramente un operatore che te lo disattiverà senza costi.
      Francesca
      CafeTariffa

  2. cafetariffa dice:

    Ricordo che su tutte le nuove attivazioni Tim Prime Go il servizio di disattivazione è a pagamento. Il costo per cambiare piano tariffario e non avere più costi fissi settimanali è di 3€.

  3. cafetariffa dice:

    Da Sabato scorso 04/11/17 è confermata nuovamente la disattivazione gratuita del servizio Tim Prime Go.

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