I tuoi clienti sanno davvero chi sei? Voglio iniziare questo articolo con una domanda all’apparenza molto semplice: Chi stai vendendo? Sei un negozio con la propria identità e i propri servizi, o solo un punto d’appoggio fisico per i vari operatori? Mi spiego meglio, i tuoi clienti entrano da te per te o per l’operatore? […]